"Crie uma cultura na qual seja tolerável cometer erros, mas que seja inadmissível não aprender com eles"

Por: Cleide Carrara

Durante mais de 25 anos de experiência, já pude ver diversos tipos de erros, mas se há uma coisa que aprendi, é que sempre podemos e devemos aprender com eles.

Infelizmente não somos perfeitos e erros acontecerão ao longo do caminho,m as aproveite esses momentos como uma oportunidade para analisar o que pode ser feito para evitar novos erros. 

Outro ponto importante, após ter corrigido os processos, treine os envolvidos e já passe para o próximo assunto, não fique muito tempo focado nesta falha, pegue os aprendizados que esse momento proporcionou e bola pra frente.

Lembre-se: assuma a sua falha, aprenda com ela, mas nunca pare!

Cleide Carrara
(43) 99111-8844
Av. Duque de Caxias, 748 - sala15 - Londrina/PR
 

Cleide Carrara

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